Опрос о качестве питьевой воды в микрорайоне «Резекне I»

С целью выяснить мнение жителей было подготовлено 250 анкет, однако многие отказались участвовать в опросе и отвечать на вопросы. Некоторые аргументировали отказ общим недоверием госуправлению, не отделяя государственные учреждения от муниципальных и других. Были и те, кто с удовольствием выразил свое мнение, активно участвовал в дискуссии, широко комментируя события в городе, и делился своими привычками потребления воды.

В итоге в опросе приняли участие 108 человек — физических и юридических лиц. Анкетирование проводилось в период с ноября 2018 года по апрель 2019 года. В этом материале подытожены результаты опроса — вопрос и предоставленные ответы.

 Улучшилось ли качество питьевой воды с тех пор, как поставщиком воды стало ООО «Rēzeknes Ūdens»?

Ответы: «Да»— 68, «Нет»— 19, «Частично»— 21.

 Употребляете ли Вы в быту воду прямо из крана?

Ответы: «Да»— 50, «Нет»— 24, «Иногда»— 34.

 Если Вы ответили «Нет» или «Иногда», объясните, почему.

В качестве причин респонденты упомянули недоверие к качеству воды. Многие жители микрорайона «Резекне I» считали, что вода до сих пор не обезжелезивается и порекомендовали предприятию сделать это. Сразу же во время опроса жителям пояснили, что в ООО «Rēzeknes Ūdens» уже 10 лет работает комплекс по подготовке питьевой воды с четырьмя очистительными фильтрами, и показатели очищенной воды соответствуют стандартам Латвии и Европы.

Некоторые респонденты указали, что имеют привычку покупать минеральную или питьевую воду. Другие написали, что пьют воду из крана в кипяченом виде. Из этого следует, что жители данного микрорайона все еще не привыкли к подаче качественной питьевой воды.

 Понятна ли Вам система расчета за услуги ООО «Rēzeknes Ūdens»?

На данный вопрос только 3% респондентов ответили «Частично», не пояснив, что именно им непонятно.

 Считаете ли Вы, что качество воды соответствует стоимости предоставляемых услуг?

В ответе на этот вопрос большинство респондентов предоставили весьма эмоциональные ответы, вероятно, руководствуясь соотношением своих доходов и расходов и общей неудовлетворен­нос­тью экономической ситуацией.

«Да» ответил 51% опрошенных, «Нет»— 6%, «Частично»— 43%.

 Каковы Ваши предложения по улучшению работы ООО «Rēzeknes Ūdens»?

«Необходимо обезжелезивание, замена старого водопровода»;

«Хорошее предприятие, хорошо работает, так держать!»;

«Огороды нуждаются в воде, которую раньше предоставляло ООО «Ūdensnesējs serviss»;

«Нужно чаще полоскать трубы»;

«Хорошее предприятие»;

«Нет претензий, главное, чтобы была вода»;

«Нет технической воды для поливки огородов»;

«Удачи и успехов в работе!»

Особенно позитивно услуги ООО «Rēzeknes Ūdens» оценила владелец пекарни «Beķereja» (ООО «Kraģītis»), подчеркнув, что именно в приготовлении мучных изделий качество воды играет очень важную роль. Также она подчеркнула, что теперь работать стало легче.

Сандра ЙОНИКАНЕ,

консультант по связям с общественностью

ООО «Rēzeknes Ūdens»



Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.