Mikrorajona «Rēzekne I» iedzīvotāju aptauja par dzeramo ūdeni

Iedzīvotāju viedokļu noskaidrošanai tika sagatavotas 250 anketas, taču daudzi iedzīvotāji atteicās atbildēt uz jautājumiem. Daži to argumentēja ar vispārēju neuzticēšanos valsts pārvaldei, nešķirojot, vai tā ir pašvaldība, pašvaldības uzņēmums vai kas cits. Bija arī tādi, kuri labprāt pauda viedokli un aktīvi piedalījās diskusijā, sniedzot pat paplašinātas atbildes uz pilsētā notiekošo, kā arī izklāstot savus ūdens lietošanas paradumus.

Rezultātā aptaujā piedalījās 108 dalībnieki – fiziskas un juridiskas personas. Anketēšana tika veikta no 2018. gada novembra līdz 2019. gada aprīlim. Turpinājumā aptaujas rezultātu apkopojums: jautājums un sniegtās atbildes.

ü Vai ir uzlabojusies dzeramā ūdens kvalitāte, kopš pakalpojumu sniedzējs ir SIA «Rēzeknes Ūdens»?

Saņemtās atbildes: jā – 68, nē – 19, daļēji – 21.

Vai jūs ikdienā lietojat dzeršanai ūdeni tieši no krāna?

Saņemtās atbildes: jā – 50, nē – 24, dažkārt – 34.

Ja atbildējāt ar «nē» vai «dažkārt», vai varat paskaidrot, kāpēc?

Kā iemeslus ūdens nelietošanai dzeršanai no krāna respondenti minēja neuzticēšanos ūdens kvalitātei. Daži mikrorajona iedzīvotāji uzskatīja, ka ūdens joprojām netiek atdzelžots un ieteica uzņēmumam veikt šos pasākumus. Uzreiz aptaujas laikā iedzīvotājiem tika paskaidrots, ka SIA «Rēzeknes Ūdens» jau 10 gadus darbojas jauns ūdens sagatavošanas komplekss, kur ir četri ūdens attīrīšanas filtri un attīrītā ūdens rādītāji atbilst valsts un Eiropas standartiem.

Daži respondenti balstījās uz ieradumu pirkt minerālūdeni vai dzeramo ūdeni. Vēl citi krāna ūdeni lieto pēc uzvārīšanas. No tā var secināt, ka šī mikrorajona iedzīvotāji vēl nav pieraduši pie kvalitatīva dzeramā ūdens padeves ikdienā.

ü Vai jums ir saprotama SIA «Rēzeknes Ūdens» norēķinu sistēma par patērētajiem pakalpojumiem?

Uz jautājumu par norēķiniem vien 3 respondenti sniedza atbildi «daļēji», nepaskaidrojot, kas īsti nav saprotams.

ü Vai jūs uzskatāt, ka ūdens kvalitāte atbilst maksai par sniegtajiem pakalpojumiem?

Atbildot uz jautājumu par maksas un kvalitātes atbilstību, respondenti sniedza lielākoties emocionālas atbildes, iespējams, balstoties uz savu ienākumu un izdevumu bāzi un kopējo apmierinātību ar personisko ekonomisko situāciju. «Jā» atbildēja 51 procents aptaujāto; «Nē» – 6 procenti; «Daļēji» – 43 procenti respondentu.

ü Kādi ir jūsu priekšlikumi SIA «Rēzeknes Ūdens» darbības uzlabošanai?

«Vajadzīga atdzelžošana, jānomaina vecais ūdensvads.»

«Labs uzņēmums, labi strādā, tā turpināt!»

«Dārziem vajag ūdeni, ko agrāk ņēma no dzelzceļniekiem

«Biežāk jāskalo caurules.»

«Labs uzņēmums.»

«Pretenziju nav, galvenais, lai būtu ūdens.»

«Nav tehniskā ūdens dārzu laistīšanai.»

«Lai ir labs ūdens, lai nav pretenziju no viesiem.»

«Veiksmi un panākumus darbā!»

Īpaši pozitīvi SIA «Rēzeknes Ūdens» sniegtos pakalpojumus novērtēja «Beķerejas» (SIA «Kraģītis») īpašniece, uzsverot, ka tieši viņu izstrādājumu pagatavošanai ūdens kvalitāte ir ārkārtīgi svarīga. Viņa uzsvēra, ka tagad strādāt kļuvis vieglāk.

Sandra JONIKĀNE,
SIA «Rēzeknes Ūdens» sabiedrisko attiecību konsultante

Atstāj komentāru

Jūsu e-pasta adrese netiks publicēta.